SnowMAN: Real-Time Incident Monitoring for ServiceNowSnowMAN: Real-Time Incident Monitoring voor ServiceNow
SnowMAN is een Chrome-add-on ontwikkeld door Aayush Srivastava die real-time incident monitoring biedt voor ServiceNow. Met SnowMAN kunnen gebruikers eenvoudig incidenten in ServiceNow monitoren en indien nodig aanpassingen maken voor tijdscalculaties.
Om SnowMAN te gebruiken, open eenvoudig een SNOW-incident en klik op het SnowMAN-pictogram in de adresbalk. Zorg ervoor dat het incident open en zichtbaar is wanneer u op het pictogram klikt. Indien nodig kunt u de pagina opnieuw laden voor updates.
De belangrijkste kenmerken van SnowMAN zijn real-time monitoring van de tijdspanne van incidenthops, aanpassingen van SLA-vensters voor tijdscalculaties, aanpassingen van feestdagen voor de jaren, aanpassing van opgeloste-afgewezen-opgeloste incidenten en een "Tijd tot MRT" indicator. De add-on heeft ook een gebruiksvriendelijk ontwerp met kleurindicatoren en regelmatige updates om de functionaliteit te verbeteren.
Houd er rekening mee dat eventuele bugs of problemen met SnowMAN rechtstreeks aan de ontwikkelaar kunnen worden gemeld via e-mail op
SnowMAN is een gratis add-on die beschikbaar is op het Chrome-platform. Het is een waardevolle tool voor ServiceNow-gebruikers die real-time incident monitoring en efficiënte tijdscalculaties vereisen.
